淮南市消协接到投诉后，经调查，马先生所述问题属实，同时还了解到，汽车厂家负责人也已派人来淮。市消协遂决定召集三方进行现场调解。调解当中，市消协以事实为依据，以法律为准绳，细致耐心协调双方纠纷。

    经市消协多次沟通，最终三方达成免费更换发动机并赔偿消费者相应损失等一致。此次调解共为消费者减少损失价值25000元左右，马先生对消协工作表示感谢！