固镇县消费者权益保护委员会 固镇县消费者权益保护委员会

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犁具拖拉机不配套,消协调解得退货

2016-01-08   作者:县消协秘书处   浏览:1504
 

近日,固镇县消费者协会接到固镇县农户邢老汉的投诉。201617日,他在县城某农机经销商处购买一台犁具,用于田地的耕作。当时经销商称该犁具为最新研发的产品,可与一般拖拉机配套使用。孰料,邢老汉当天开拖拉机在田地里耕地时,却发现犁具与拖拉机不配套,无法耕作。邢老汉立即致电该经销商,打算退货。但是经销商在电话里有些不耐烦,三言两语就挂电话了。邢老汉很着急,希望固镇县消费者协会出面帮助维权。

县消协工作人员接到投诉,经过调查掌握情况后,与该经销商取得联系。县消协工作人员告诉该经销商,犁具与拖拉机不配套,无法使用,与其当初对农户所作的承诺不符。况且犁具没有经过任何磨损,不影响二次销售。在县消协工作人员耐心细致地调解下,最终经销商同意退货。

固镇县消费者协会提醒广大农户挑选农具时要注意以下几点:选择正规农机具经销商;事先了解所要购买的产品,找专业人士咨询或找有经验的人帮助选购;选购时货比三家,兼顾价格与质量,仔细挑选;交款提货前最好对农机具试运转;向经销商索要发票和三包凭证,以作为维权凭证。

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