2015年第一季度，无为县消费者协会共受理消费者投诉108件，为消费者挽回经济损失5.4万元。按投诉性质分：质量问题94件、价格问题 13件、其他问题1 件，分别占总投诉量的 87%、12%、1%；按投诉类别分：家用电器类 32件、服装鞋帽类23件、食品类16件、日用商品类3件、首饰类2件、交通工具类6件，农资类3件、公共设施类8件、电信服务类7件其他类8件，分别占总投诉30%、21%、15%、3 %、2%、6%、3%、7%、 6%和7%。

综合本季度受理的投诉情况，有以下特点：

一、质量问题的消费投诉仍然是广大消费者投诉反映的热点问题。在本季度受理的108件消费者投诉中问题反映质量的投诉有94件，占总投诉量87%。投诉商品类别包括家用电器类、服装鞋帽类、食品类、电信服务类、交通工具类及公共设施类六大方面。家电类产品质量问题投诉的增加是由于春节期间购买家电类产品的消费者增多。

二、投诉汽车类消费纠纷呈上升趋势。随着汽车等大宗商品走进消费者的家中，围绕汽车产生的消费纠纷日益增加。问题主要集中在产品质量、合同、售后服务和保险等方面。一是质量问题：新车内气味怪异、轮胎起包。二是销售环节：违反合同约定，紧俏车型加价销售，虚构车型，故意隐瞒新车实情且擅自更换瑕疵部件，三是售后及维修环节：保修期间不兑现售前承诺，夸大故障，过度维修价格不透明，配件以旧充新、以次充好，多次送修故障不能排除。