六安市消协：

2015年上半年，我会共受理投诉5件，解决5件，调解率100%，为消费者挽回经济损失3770余元，接待来访、接受咨询达30人次，现将本季度受理投诉情况分析如下：

一、从投诉的类别来分析

本季度受理的件投诉中，家用电子电器类1件，食品类1件，日用商品类1件，生活、社会服务类1件，公共设施服务类1件。

二、从投诉的性质来分析

在受理的5件投诉中，质量问题3件，占投诉总量的60%，安全问题1件，占投诉总量的20%，售后服务问题1件，占投诉总量的20%。

三、从投诉的重、难点来分析

质量问题仍是消费者投诉的重点问题。

二0一五年七月二日