消费者章先生在圣诞节期间在某手机经销店处购买了某品牌价值2500多元的手机一部。当时购买手机时确实是看到宣传海报处，宣传购手机另额外送300元充值卡的优惠活动，才决定购买的。当时购买手机时，营业员只是在手机上下载一手机软件，将充值卡充到该注册软件上，并未告知如何使用。

近日出差到外地，却发现手机已欠费，给自己带来诸多不便。按照消费者一般思维方式，认为该充值卡300元是直接充到自己手机账户中，所以自己没有缴纳话费。并未告知该充值卡的金额是在无线或者开通手机流量情况下才能使用。认为自己受到了欺骗。经我会调解，该店负责人向消费者当面赔礼道歉，并愿意以其他礼品的方式弥补自己的过失。