近日,市区陈大爷到温州市消保委反映,说他在本地某知名报纸上看到一则关于“献给男人的治病良方”免费赠书活动的广告,随即拨打免费电话领取了一本名为《妙方巧治前列腺》的宣传读本。书中大篇幅介绍了所谓的“治前列腺专家”、“真实病例”、“学术交流””以及对医治前列腺具有神奇功效的“大水娥苓丸”等内容,陈大爷认真阅读后对其真实性表示质疑。于是,他通过国家食品药品监督管理总局数据查询网站进行查询。结果显示:大水牌“蛾苓丸”的功效只适用于调理妇女更年期综合症。无独有偶,我们在其他报纸上也发现几则类似以赠书为诱的夸大性广告,如《百岁老中医醋疗降压大揭秘》称“醋源素软胶囊”可治疗高血压、《专家诊治耳鸣耳聋》称“霍氏生发宝”可治愈耳鸣耳聋等等,宣传手法如出一辙,或挂羊头卖狗肉,或虚假宣传保健品的医疗功效,诱导误导老年人受骗上当。为此,温州市消保委联合温州市市场监督局、温州市老龄委发出消费警示,提醒广大老年消费者在选购药品、保健品时要擦亮眼睛,理性消费,做到以下“四个要”:
一要看清批号,在选购前应看清楚所选的是何“字”。目前,国家准字号药品分五类,批准文号有五种形式:中药制剂(中成药),国药准字Z********(8位数字);化学药制剂,国药准字H********(同上);生物制品,国药准字S********(同上);进口分包装药品,国药准字J********(同上)。国产保健食品批准文号格式为:“国食健”字G+4位年代号+4位顺序号或“卫食健”字+(4位年份号)+4位顺序号;进口保健食品批准文号格式为:“国食健”字J+4位年代号+4位顺序号或“卫食健进”字+(4位年份号)+4位顺序号。获得《保健食品批准证书》的保健食品需在外包装上标示特定的保健食品标志(蓝色帽状,“小蓝帽”)下面标有批准文号。
二要问明功效,药品标签或说明书上必须注明药品的通用名称、成分、规格、生产企业、批准文号、产品批号、生产日期、适应症、禁忌症或功能主治、用法、用量、不良反应和注意事项;保健品标签或说明书上不得有明显或暗示治疗作用以及夸大功能作用的文字,不得宣传疗效作用。必须标明主要原(辅)料,功效成分或标志性成分及其含量,保健作用和适宜人群、不适宜人群,食用方法和适宜的食用量,规格、保质期、贮藏方法和注意事项,批准文号、卫生许可证文号、保健食品标志等。国家规定一种保健食品的保健功能一般不多于3条,否则就有可能是问题产品。如果宣称有治疗功效,就有可能涉嫌违法。一些不法分子打“擦边球”在宣传单上夸大医疗功效,而产品包装及说明书上却没有违规,消费者要以产品包装及说明书为准,不可轻信宣传单或口头承诺。
三要查实数据,据了解,老年人药品、保健食品的消费渠道大致有以下几种:亲朋好友介绍、听取健康讲座、电视、报纸等广告宣传、营销人员推荐等。购买时往往存在一定冲动性和盲目性,很少有人会对其真伪性进行查实。建议老年消费者在认准标识和批准文号的同时,自己或家人通过网络、电话等向相关部门核实批号真伪性,如国家食品药品监督管理总局数据查询网站为:app1.sfda.gov.cn。
四要及时维权,目前药品、保健食品消费领域存在的主要问题:一是将保健食品当作药品宣传,夸大功效,甚至伪造国家药品批准文号、专利证号;二是虚构企业名称、产品产地,一旦发生纠纷,玩“人间蒸发”,导致消费者投诉无门;三是利用老年人科技水平相对较低、防范意识较差等弱点,采取“高科技”概念误导、“免费服务”诱导、雇托诱骗、免费馈赠诱惑等骗术,欺骗老年消费者购买其产品。消保委提醒广大老年消费者一定要理性对待各类促销活动,谨防消费陷阱,对来路不明的“好心人”要多留个心眼,尽量到正规合法的商店购买,注意索取和保存好相关消费票据及凭证。若发现自身合法权益受到损害,要及时向消保委或拨打“12315”热线电话进行投诉或举报。