日前，固镇县消费者协会成功调处了一起因新购空调久未安装所产生纠纷的投诉，困扰任先生的问题迎刃而解。

去年11月28日，固镇县城某家电经销商举办了一场品牌空调促销活动。被商家促销的优惠条件所吸引，消费者任先生精心选购了某一款品牌空调。12月11日，空调送货上门，任先生立即联系该品牌空调售后工作人员，工作人员只是答应过两日会上门安装，却迟迟未过来安装。而当初该家电经销商承诺的是货到后两日内上门安装，可如今时间已过去半个多月了。加之近期天气寒冷，亟需空调安装取暖，任先生非常着急。任先生数次联系售后上门安装未果，无奈之下，只好于12月28日来到固镇县消费者协会投诉，反映了这一情况。

县消协工作人员接到这一投诉后，经过调查，消费者反映情况属实。之后工作人员立即与该家电经销商销售经理取得联系，据该销售经理解释，本期促销活动优惠力度大，空调销量高，空调安装师傅近期一直在加班加点地忙活着，但仍然无法满足部分消费者立即安装空调的要求。县消协工作人员告知该经理，经销商应该兑现当初作出的一定期限内安装空调的承诺，而不要以销量大活忙为借口，如此作为有损经销商诚信经营的形象。在消协工作人员的努力协调下，最终该销售经理承认了己方的过失所在，并且为未能及时安装空调而给消费者带来的不便表达了歉意，表示近期会尽快安排安装师傅上门安装。

困扰任先生多日的问题得以解决，任先生非常高兴，向消协工作人员连声道谢。