泾县消费者权益保护委员会 泾县消费者权益保护委员会

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油漆缺斤少两 消协帮助维权

2015-12-24   浏览:1751

         近日,消协榔桥分会成功调解一起油漆消费纠纷,为消费者挽回了360元的经济损失。

         20151013日,消费者黄某在泾县榔桥镇某油漆店购买了两桶宣城市东泰漆业有限公司生产的格力健康牌乳胶漆,价格为180/桶,出厂标识上印有净含量:20KG的字样。但当黄某回家对未开封的油漆进行称重时,发现一桶油漆缺斤少两严重,连桶只有17公斤。于是黄某返回油漆店要求赔偿,双方多次就赔偿问题争执不下。121日,黄某来到消协榔桥分会投诉。

         该分会受理投诉后,立即对此事进行了调查,经过专业测量工具测量后发现该桶油漆的确存在净含量不足的问题。分会工作人员召集了当事人双方进行沟通和调解,经调解双方最终达成一致:对于所售产品出现的净含量不足的问题,油漆店老板向黄某进行了道歉,并退还其购货款,同时赔偿黄某损失费100元。此消费纠纷得到圆满解决。

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