一位消费者新购买了一部品牌手机不到一个月的时间，想换该品牌另一型号的新手机，便于近日致电固镇县市场监管局12315，咨询是否可以找商家退换新机。

县市场局12315工作人员通过与该消费者的沟通交流，得知他新买的手机并没有质量问题，只是其主观上想换部新手机而已。工作人员耐心地告诉消费者，根据《移动电话机修理更换退货规定》，三包期内，手机没有质量上的问题，商家是没有给消费者退换新机的义务的。当然，消费者可以找商家商谈，双方就退换货事宜进行协商。

固镇县市场监管局消保科发布手机消费警示，提醒广大消费者，在选购手机前应该通过网上查询和朋友推荐，并结合自己的喜好，选择自己中意的产品，购买手机时要认真核对三包凭证、发票和手机串号，同时注意保存好发票和三包凭证，“三包”期内手机出现质量问题，消费者可以据此找商家协商处理。如双方协商不成，消费者应当及时向有关部门投诉，维护自己的合法权益。