2015年7月31日，消费者协会接到朱女士的投诉，称其3月11日在某电器经销店购买了一款价值3220元的电冰箱，使用不久后，发现冰箱噪音大且结霜非常厚，经过多次与经销商及售后服务部门的协商，于7月20日消费者加价200元换了一台价值3420元的电冰箱，但使用后又发现冰箱单侧发热，温度特别高，并且门缝条都出现软化现象，其密封程度不好，压缩机工作时发出的声音大严重影响家人的正常休息，再次与经销商及售后服务部门联系，但得不到满意的解决。

我会受理投诉后，及时与经销商联系，并向该经销商负责人宣传《消法》、《部分商品修理更换退货责任规定》等有关规定。最终，商家答复由于消费者7月20日调换的冰箱已过退货期限，将于3日内给消费者更换一台同型号冰箱，如果更换的新冰箱有质量问题，将给予退货处理。消费者同意更换一台同型号冰箱，对调解的结果很满意。