近期，固镇县消费者协会成功调解一起手机消费纠纷投诉案，消费者如愿更换新品。

消费者贾先生几个月前在某通讯公司门店促销活动中购买手机一部，活动内容为赠送SIM卡，交话费送手机。贾先生初始以为电话很优惠，孰料过了几日，贾先生拨打电话时，却得到电话已停机的回复。他去通讯公司门店，打算交费保持手机畅通时，从打出的交费单上看到一个陌生的名字。贾先生想起当初买手机办卡时，促销人员并未要求其出具身份证件，便去该通讯公司门店找工作人员理论，双方发生争执。贾先生便来到县消协投诉，希望消协出面，维护其合法权益。

县消协工作人员经调查核实，了解到贾先生反映情况属实，便立即与该通讯公司负责人取得联系。在县消协工作人员的努力调解下，该负责人答应了贾先生提出的更换新手机和SIM卡的要求。贾先生向县消协工作人员表示感谢。（县消协秘书处）