快递这种便捷的物流给消费者生活带来了便利,但也出现了不少纠纷,如在快递过程中物品被遗失或损坏,如果没有事先约定,消费者事后索赔就比较困难。无为县消协发布消费警示提醒广大消费者,在快递时要注意以下几个问题:
首先是选择规范的快递公司。寄递之前最好查看快递公司的证照等相关手续是否完备,服务条款是否规范,同时约定好可能发生的意外情况的解决办法,以免事后引起不必要的纠纷。
其次是详细填写快递单,表明物品价值。消费者在填写快递单时务必要详细,具体写明物品名称、规格、数量、价值等重要内容,以免出现纠纷时缺乏索赔依据。快递前最好进行保价,建议消费者切勿因小失大,支付了较低额度的保价费用相当于多了份“保险”。
第三是先验后签,保障自身权益。消费者在寄递贵重物品时,要及时与收件人沟通,提醒对方在收货时切记要先验货后签字,一旦发现货物有问题,在收集好索赔证据的前提下,及时向相关部门维权。