一年一度的网购狂欢节“双十一”来了！为了吸引消费者购物，众多电商平台纷纷推出名目繁多的打折促销活动。但热闹繁华的网购促销背后，产品质量货不对版、快递服务滞后、售后服务难以保障、网络诈骗乘虚而入等，成为典型的“节后综合症”。为了保障消费者合法权益，贵州省消费者协会在此提醒广大消费者，“双十一”期间要理性消费、按需消费，当心虚假低价陷阱在内的消费陷阱。

　　当心低价陷阱

　　很多电商平台“双十一”活动当天打出各类价格优惠信息吸引消费者，其中不乏存在先提价后降价或虚构原价再打折的现象。一些没有提前做好市场比较的消费者，容易受到超低折扣诱惑而冲动购物。因此，消费者在购物前，可对所需物品进行简单列举、筛选，结合实际需求进行购买，避免盲目选购，造成浪费。在购买一些高价值耐用消费品时，应提前到实体店详细咨询或试用后再行决定。

　　买前先看购物说明

　　为了确保自身权益不受侵害，消费者应提前了解、咨询各大电商以及各店铺“双11”活动承诺、活动规则、退换货流程以及售后处理等事项。尽量选择信誉度高且经常光顾的商家，参与海外选购也应通过正规渠道，选择有权威认证和保障措施的卖家。“双十一”期间，一些商家在促销时，标出“特价商品不退不换”，“商品售出概不退换”等字样，消费者要谨慎购买，以免日后发生纠纷。

　　谨防钓鱼网站

　　在“双11”期间，消费者参与网络购物务必选择正规的购物网站。正规购物网站底部会显示备案信息*ICP备*******号和工商红盾标志，同时底部也会标注网站的营业执照、税务登记、法人代表等详细资料。此外，消费者要冷静识破骗局，不可相信谎称是客服人员发来的陌生网址链接和以各种理由要求转账的说辞，不要轻易将自己的身份证和银行卡信息透露给别人，更不要将手机的动态验证码告知他人。

　　注意保留消费凭据

　　消费者在通过平台提供的专门渠道与商家进行沟通联系时，要做好相关内容的备份。在签收快递前，务必开箱检查商品的数量和质量，如有不符情况可以拒签。部分商家往往要求退换货时保留原有包装和外包装箱，因此，消费者拆货后不要急于丢弃包装，减少不必要的麻烦。此外，消费者要注意留存好订货单、发货凭证、发票等购物凭证，一旦合法权益受到损害，便于依法主动维权。