随着网络购物大量出现，快递服务业在给人们带来便捷的同时，服务质量也令人堪忧，消费者对快递行业的投诉也日渐增多，快件的延误、丢件、坏件，服务态度差以及赔偿不及时等问题成了投诉新热点。为了更好维护消费者的合法权益，官港市场监管所和消协分会根据辖区历年的快递申（投）诉情况，提醒广大消费者在选择快递业服务时应注意：

    一是要选择证照齐全的合法正规快递公司，尽可能选择信誉高、服务好，经营规范，有一定经营规模及市场口碑的快递公司；

    二是在快递物品前要仔细查看“快递须知”、“快递合同”等格式条款，详细阅读快递单背面的合同条款内容，要了解快递物品的有关规定，了解哪些物品可以邮寄，哪些不能邮寄；

    三是尽量避免贵重物品与普通物品混寄，在快递重要物品或易损坏物品时，应尽量选择保价投递，并明确违约责任，以降低投递风险；

    四是消费者在委托快递时应该务必详实填写快递单，并具体写明物品名称、规格、数量、价值等重要内容，以免出现货损求偿时，缺乏相应依据；

    五是在收到快递物品时切记要先验货再签收。消费者在收货时，有权利对商品进行验货，确认商品完好无损再签名或付款；

    六是消费者在邮寄物品时应注意保留好相关的单据，若发现问题，应及时向快递所在辖区市场监管部门或消费者协会投诉，以维护自身合法权益。