今年8月份，小李看到某通讯公司正在开展交话费送手机活动，听闻促销员的宣传解说，小李动了心，当即慷慨解囊，交了话费领取了一部品牌手机。依活动内容所述，小李每月消费的话费与赠送的话费基本相当，只需要添加少量费用即可。但当小李到通讯公司营业厅打印话费清单时，却发现每月消费的金额远超预想的话费。小李很纳闷，便去该通讯公司营业大厅探个究竟。但营业员只道是公司规定，便不再理会她。小李很生气，便来到固镇县消费者协会投诉，反映了此事。

县消协工作人员接到投诉后，了解了纠纷发生的缘由，便与该通讯公司业务经理取得联系。在县消协工作人员耐心细致地调解下，该通讯公司最终给小李更换了话费套餐，而原先话费继续赠送。小李非常高兴，向消协工作人员表示感谢。

固镇县消费者协会提醒广大消费者注意：通讯公司推出各类套餐服务，确实让消费者享受到优惠。但消费者应根据自己的实际需要选择套餐，订制相关套餐服务后，应经常核对业务账单，话费详单等信息，发现问题及时处理。(固镇县消协秘书处)