2015年11月27人上午繁昌县消费者张先生拿来一款苹果5的手机，消费者是在今年7月26日为在外地读大学的儿子购买，在11月份手机坏了送修理，修理公司的工作人员说这个手机有问题，不保修，然后就来到繁昌县消费者协会投诉商家，县消协受理后立即联络苹果售后，并把手机序列号报给苹果售后查询，经查询此款手机已于2013年已售，并且是属港版手机，由此我会认为此手机为假冒伪劣的手机，因此县消协把双方当事人喊到县消协进行当面调解，经过多次协商调解，最后达成调解协议1、退还手机购买的费用2300元。2、赔偿原手机的价款。合计：4600元。

至此县消协成功调解这起投诉。

                    繁昌县消费者协会

                    2015年12月1日