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消费者选购家电注意事项

2015-08-20   来源:无为县消费者协会   作者:赵昌平   浏览:2094
 

近期,各大商场争相推出家电促销活动。销售大战使得家电价格降低,这本是让利消费者的好事,但相关售后服务缩水、服务不到位却给消费者带来了诸多困扰。无为县消费者协会提醒您,购买家电时要注意以下几点:

一是切莫贪图便宜,符合自己需要才是最重要,要了解经销商和生产商的售后服务能力。消费者在购买家电时,不仅要关心价格,更要注重产品质量及经销商、生产商的售后服务能力,如售后服务网点的分布、售后服务费用、维修服务水平等。

二是收到家电时须当场查验。查验家电型号是否正确、外包装有无破损;并在销售人员配合下,开箱检验家电外观是否完好、配件是否齐备等。消费者应要求经销商或生产商指派的专人或其委托的专业机构上门安装调试服务,切勿贪图便宜、自行联系非专业人员安装调试,以免家电出现问题时无法判定责任。

三是善保存购货发票购买家电后,应妥善保管好发票、保修卡等凭证等相关证据,另外,使用后如出现问题,消费者在维修结束后,也要留好所有维修票据,以便日后维权。

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