路某在郎溪县某汽贸公司购买一辆汽车，汽贸公司只给了一把钥匙，事后告知另一把钥匙已坏，由于路某长期在上海工作，要求汽贸公司联系上海4S店后自己去配，但汽贸公司拒绝其要求。路某遂投诉至郎溪县消协。

郎溪县消协工作人员受理了此投诉后，对投诉内容进行了核实，经调查，路某反映的情况属实，经消协工作人员耐心调解，该投诉得到圆满解决，汽贸公司负责送车去配钥匙，并承担相关费用。