为开展全国质量强市示范城市创建工作，加强流通领域商品质量监管，充分发挥社会各界对产品质量安全工作的监督作用，强化质量教育、增强全社会质量意识，动员社会力量参与质量工作，根据《芜湖市创建全国质量强市示范城市工作方案》的要求，市工商局在全市建立、推行社会质量监督员制度。

首批24人的社会质量监督员队伍，其成员主要是从我市企业中聘请志愿人士担任，他们既是企业工作人员，平时也是是消费者，关注产品质量问题，同时热心社会监督工作。其职责包括：积极宣传产品质量有关法律法规、质量技术规范（标准）以及商品质量知识，提高全社会质量意识；了解本市流通领域商品质量状况，检举质量违法行为，支持配合市工商局和各县、区市场监督管理局开展领域商品质量监管工作；向监管部门反映流通领域商品质量监管工作中发现的问题，提出改进意见和建议等等。11月18日，市工商局消保局负责人、消协秘书长李光萍向首批社会质量监督员颁发了证书，并就如和进一步加强消费维权工作同监督员们进行了座谈、交流。

通过聘任商品质量监督员，动员全社会各方力量，强化对流通领域商品质量的监督，能更加有效的保护消费者合法权益。