固镇县消费者权益保护委员会 固镇县消费者权益保护委员会

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妥善应对职业打假人的投诉举报

2015-11-16   浏览:1822
 

近年来,固镇县市场监管局投诉举报中心不时收到以食品标识、标准为主要内容的投诉举报。这一类投诉举报具有形式专业化、目的经济性的特点,主体被称为“职业打假人”。虽然职业打假人的行为在一定程度上有利于监管部门依法履行职责,更好地查处制假售假违法犯罪行为,促进依法行政,但其给监管部门造成的负面影响也不容忽视。

针对近期收到的职业打假人的投诉举报明显增多的情况,县市场监管局消保科组织县消协、各市场监管所、经检分局和稽查队从事受理投诉举报工作岗位的人员,就如何处理职业打假人的投诉举报举办了一期培训,详细阐释了职业打假人的定义、应对过程中易出现的问题和注意事项以及对职业打假人提出的赔偿和奖励的处理等等,并列举了职业打假人类型。经过本次培训,县消协工作人员对职业打假人有了全面系统的认识,有助于在以后的工作中配合有关部门,妥善应对职业打假人的投诉举报。(固镇县消协)

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