四个月前,贾师傅在某手机店看中了一款老人机,价格298元。当初店主承诺另赠送手机卡,内含300元话费。贾师傅心下合计,如此算来,话费是自己消费,手机就算送的。贾师傅便付钱购买了这款手机,当天只打过一两次电话。孰料,第二天打电话时,语音却提示手机欠费停机。贾师傅心下疑惑,300元话费怎么这么快就被消费完了呢?贾师傅来到某通讯公司营业点充话费时,却被告知手机SIM卡登记为一个陌生的姓名。
贾师傅联想到此前只用了一两天手机话费就消费殆尽,心中很生气,这部手机在卖给自己之前可能被别人用过,至少这个手机SIM卡被肯定被别人用过。贾师傅打算找店主讨个说法,来到该手机店门前却发现大门紧锁,向周围人们打听得知该手机店店主有事暂停营业。贾师傅找不到店主,便来到固镇县消费者协会投诉。
听到贾师傅的诉说后,县消协工作人员根据贾师傅提供的电话也联系不到店主。便告诉他,只有等店主重新开业时,可以再去找他理论,或者再来县消协投诉,县消协会为其出面,维护其合法权益。
固镇县消费者协会提醒广大消费者,购买手机要注意以下几点:1、看手机包装是否被拆用过;2、看配置是否齐备,如电池、充电器、耳机以及保修卡、产品中文说明书等等;3、要求商家开具发票;4、如果送SIM卡,要确认其登记为自己的姓名。(固镇县消费者协会秘书处)