首先，由颍州区市场监管局孙志强局长做会议动员讲话，总结了我区消费者协会近年的工作，并强调培训工作的重要性，希望大家在培训中有所收获，将学到的内容带到以后的工作中去，做好消费者权益保护工作。接着 颍州区消费者协会会长徐凯针对《中华人民共和国消费者权益保护法》进行授课，徐会长深入解读了《消法》的现实意义、具体内容，比照新旧《消法》的区别，用现实生活中的鲜活案例与培训人员进行互动，分析如何利用《消法》进一步加强消费维权工作。参训人员一致认为，通过此次培训，加深了对《消法》的认识，特别是通过对实际案例的分析，增强了对维权知识的理解。

通过此次培训，使一线维权人员了解了新《消法》的条文，明确了消费维权工作的思路，提高了“一会两站”工作人员的业务水平，对全区消费维权工作水平的进一步提升将起到推动作用。