理性消费 谨防陷阱

随着“双十一”的到来，商家开始名目繁多的打折促销活动，吸引消费者的眼球，许多消费者也准备在“双十一”血拼购物。颍上县消费者协会在此提醒广大消费者“双十一”期间不论网购还是在实体店购物都要理性消费，不盲目抢购，谨防权益受损。

提醒一：注意提防低价陷阱。“双十一”期间，一些商家以“超低价”、“低折扣”等噱头吸引消费者；一些网站电商也纷纷开始“秒杀”、“抢购”活动，消费者面对这些低价促销，要理智，要了解所购买的商品信息、商品质量、售后服务等内容，切莫贪图便宜，盲目购买。网购时，尽量选择专业性强、信誉度高的网站购物，发现网上价格与实体店价格相差悬殊的商品，特别是名牌商品，要谨慎购买。

提醒二：注意合理选购商品。消费者在“双十一”期间，要根据需要合理选购所购买的商品，特别是购买食品时，要仔细看好保质期，避免一时冲动购买大量暂不需要商品，给自己造成损失。

提醒三：注意与商家约定。“双十一”期间，一些商家在促销时，标出“特价商品不退不换”，“商品售出概不退换”等字样，消费者要谨慎购买，以免日后发生纠纷。网购时，消费者享有7天无理由退货的权利，但要注意消法规定的不在7日无理由退货范围的商品。消费者在购买女士贴身内衣、婴幼儿食品、药品、保健品、化妆品、收藏品等商品时，最好要先与商家通过电话、QQ聊天等方式对所购买的商品进行仔细确认是否可以7天无理由退货。

提醒四：注意保留消费凭据。消费者在购买商品时要向商家索要购物凭证，并妥善保管；网购时，消费者应保存网上商品交易图片以及与商家聊天记录等资料，并索取有效购物凭证或发票，以备发生消费纠纷。

提醒五：注意依法维权。消费者在权益受损时，应及时与经营者协商或到市场监管部门、消费者协会投诉；在网购商品出现问题，且无法与商家达成一致的情况下，要及时向网络平台投诉，若纠纷仍不能协商解决，可向经营者所在地市场监管部门或消协投诉。