10月27日，2015年安徽省“12331”投诉举报业务系统应用培训会在合肥举办，固镇县市场监督管理局派出县消协的一名同志参加了此次培训会。安徽省“12331”投诉举报信息系统运行已满一年，此次培训会的召开，有助于进一步提高全省“12331”投诉举报信息系统运行效率。

安徽省食品药品监督管理局副局长高怀荃出席培训会开办仪式并作重要讲话。高怀荃副局长指出，畅通“12331”投诉举报渠道，发挥社会共治的合力，做好食品药品安全工作，是食品药品监管部门的应尽职责。高怀荃副局长希望经过此次培训，学员们学习上有新收获，认识上有新提升，能力上有新提高。

培训会上，安徽省食药局科技与标准处组织专业技术人员从“12331”投诉举报业务系统应用培训、固定电话号码变更及话务功能使用说明、“12331”投诉举报业务系统故障排除等三个方面进行了详细的讲解，并现场对学员们的提问进行了解答。

培训结束后，省食药局的同志对参训学员们发放调查问卷，征求学员们对此次培训的意见与建议，固镇县消协的同志对此次培训的质量和效果给予很高评价，同时希望培训能够进一步改进教学方法，活跃课堂气氛。（固镇县消费者协会秘书处）