电动车因其经济环保、节能高效而受到很多消费者的欢迎，电动车有电动自行车、电动三轮车、电动汽车等几种。时下，国内市场电动车品牌众多，其中就有部分品牌电动车因其产品质量或者服务问题而遭到消费者的投诉，近年来固镇县消费者协会受理的电动车投诉反映问题主要表现在以下方面：

一是电动车电瓶容量不足，充电后行驶时间不长，甚至有消费者反映新购买的电动车电瓶是旧的。电瓶可谓电动车的心脏，电瓶有问题，电动车就无法行驶。

二是三包期内电动车主要部件如控制器、电机等故障损坏，商家以配件物流寄送速度迟缓为由，拖延维修期限。

三是新购电动车短期内出现故障，而商家拒不退换新车或更换零部件，不愿承担三包期内责任。

四是商家对于三包期内商品维修或更换零部件，不作检修记录，而消费者要求其补签记录时，遭到拒绝。

接诉后，县消协工作人员分别约谈电动车商家，依法对他们进行宣传教育。经过县消协耐心细致地调解，消费者的反映的问题均得到及时解决，矛盾双方握手言和。

固镇县消费者协会提醒广大消费者，购买电动车主要以下几点：一是关注电池的电压、容量等指标；二是选择时注意品牌、服务和口碑；三是妥善保留好发票和保修卡，遇到问题及时找商家协商或去有关部门投诉。同时，县消协希望广大电动车生产者和经营者能够切实提升产品品质，改善服务质量，如此方能实现以信誉赢得品牌，以品牌占领市场的发展目标。（固镇县消费者协会秘书处）