随着气候的转凉，干洗业迎来服务高峰，同时此类投诉也在逐渐增多。主要是衣物干洗后掉色、串色、颜色不均、变形、或严重磨损以及消费者购买预付卡后，经营者携款逃逸、企业变更等情况，使消费者蒙受损失。

10月8日，赵女士把一套藏青色的套装送到了干洗店洗涤，取衣服时发现干洗过的裤子竟然出现了三个白点，其中一个白点大小如1角钱硬币。衣服被洗出问题后，店家竟把责任全部推给赵女士，说衣服上的白点是赵女士自己磨出来的。赵女士说，衣服上的白点位于大腿位置，不可能是磨出来的，买这套服装花了1000多元，想不到出现了这样的问题。对此，她要求店家买一条同样的裤子作为赔偿，但店家只答应帮她把衣服上的白点重新染一下，且不能保证不产生色差。

无独有偶，10月13日，祁女士把一件棉衣拿到干洗店干洗。当她来干洗店取棉衣时，不禁愣住了。原来，一件米白色的棉衣上竟出现了长约10厘米的蓝色污渍带，十分抢眼。为此，祁女士向店家提出交涉，不料，商家竟坚持说污渍带是干洗前就有的，很难洗掉。对此，祁女士质问店家，送洗衣服时店里的员工也进行了仔细检查，为何当时没发现？店家对此也给不出合理的解释。祁女士说，为解决纠纷，她已先后6次来到干洗店，虽经反复协商，店家也只肯免除干洗费或送一张价值100元的洗衣券。祁女士出具的发票显示，棉衣价值4300多元，为此，她要求店家赔偿3000元，双方的意见分歧较大。

    据不完全统计，我市的干洗店已达500多家，且多为小规模经营，由于对一些干洗内容缺少统一规范，容易产生消费纠纷。为此,合肥市消费者协会提醒广大消费者谨慎选择干洗服务:

    一、衣物需要干洗时，消费者应尽量选择经营规模较大、服务设施齐全、售后服务规范的正规干洗店，同时应了解其是否具备相应的服务资质等。

二、送洗衣物时,消费者要和经营者共同检查衣物，消费者务必要求干洗店在服务单据上清晰注明衣物的品牌、面料、颜色、衣物的破损、褪色等情况，并在取衣凭证上注明衣物相关问题。

三、高档衣物或具有珍贵价值的衣物，消费者最好采取保值精洗，可与经营者协商并签订书面保值服务合同，约定保值额、服务内容、服务费用、争议解决方式等内容。

    四、消费者在办理预付式消费卡时，不要贪便宜一次性购买大额消费卡，而承担过多的风险。应尽量选择金额小、期限短的预付消费卡。同时要详细记录每次预付卡的使用情况以及卡内的余额，保留好相关发票，有效防止卡内余额丢失。

五、消费者在取衣物时，一定要在现场认真仔细地查验，取衣后发现漏检质量问题，可保持原标签凭证，在取衣后48小时之内向经营者提出。发现问题后，消费者应及时和商家协商解决。协商不成，可以向合肥市洗涤行业协会、消费者协会投诉，也可向当地工商等行政管理部门申诉，或直接向人民法院提出诉讼。