近日，南陵县消协接到了一起关于品牌衬衫严重起皱的投诉案例。王先生在南陵县某知名品牌专卖店购买了两件价值500多元的衬衫，其中有件衬衫穿了两天后出现了严重的打皱问题，王先生认为该衬衫质量有问题，就来到该店要求退货，该店负责人以衬衫没有质量问题为由，拒绝了王先生的要求。王先生无奈电话至县消协投诉。

县消费者协会接到王先生的投诉后，第一时间拨打了该品牌专卖店负责人的电话并了解了情况，证实了消费者反映的情况属实。第二天双方均到场，工作人员认真的为其讲解了《中华人民共和国消费者权益保护法》以及《产品质量法》等法律法规，在工作人员耐心的讲解下，该负责人也认识到了自身的错误并向消费者道歉，随后立即表示愿意为消费者退款并承诺以后王先生只要去该店购买衣服，一律给予9折的优惠，消费者对此结果很是满意，涉诉双方签字为证。

                                     （陈芹芹）