追求时尚的小丁在固镇县城某时装店花费数百元选购了一款时装，当初商家承诺，绝对保证质量。孰料，穿了不到一个月后，外套表面竟然起了许多小毛球。小丁很生气，便回到时装店，找店主理论。店主却说是小丁穿着不当造成的。双方发生争执，协商无果之下，小丁便电话向固镇县消费者协会投诉。

小丁向县消协工作人员倾诉之后，却无法按县消协工作人员的要求提供当初购买服装的发票或收据和时装店店主的有效联系方式。而这些是消协受理投诉所必须具备的要件。消协工作人员向其表示，依据相关规定，投诉要件缺乏，消协不予受理。于是消协工作人员建议小丁找商家补开发票或收据，并要求商家提供有效的联系电话之后再来到县消协投诉。

固镇县消费者协会工作人员提醒广大消费者，选购服装要到正规的品牌服装店，因为品牌是信誉和质量的保证，并在购买时注意向商家索要购物发票，以作为权益受损时维权的依据。（固镇县消协秘书处）