国庆长假即将到来,许多商家开始了促销大战,市民的消费热情也随之高涨。为保护市民和广大消费者的合法权益,绩溪县消费者协会温馨提醒市民国庆期间理智消费,避免陷入消费陷阱。消费者选购食品时一定要注意以下三点:首先,认真核对食品外包装。注意食品包装上是否标明厂名、厂址、生产日期和保质期;查看食品是否带有“Q S”认证标志。其次,严格按照食品说明书储存、食用,发现有变质、涨袋现象时切勿再食用。另外,消费者在消费时要索要发票并保管好消费凭据。消费凭据不仅是购买商品接受服务的证明,也是商品享受“三包”、消费者维护自身权益的证据。消费者如果不索要票据或票据丢失,则会造成维权困难。当发生消费纠纷时,消费者有很多途径维护自己的合法权利。除了自行与商家交涉外,还可以向市监部门申诉或向消费者协会投诉。市监部门设立的“12315”申诉举报电话,在重大节假日会安排专人值班,为消费者安全消费保驾护航。
节日出游日益成为人们喜爱的过节方式,而旅游过程中出现的纠纷也往往成为节后消费投诉的热点。在签订旅游合同时,要明确双方的权利和义务,约定旅游行程(包括交通工具、旅游景点、住宿标准、娱乐标准、购物次数等)安排,明确旅游价格及违约责任。要注意识别不实广告内容,要将广告、口头承诺内容写入合同。对于一些容易引发纠纷的事项要在合同中明确约定。旅游过程中要注意防止人身安全伤害的发生。可以选择购买人身意外伤害险。同时在购物环节中,要提高警惕,防范购物风险。拒绝强制消费行为。消费者发现自己在旅游过程中权益受损,不要有过激行为,要保留好相关证据,及时与旅行社交涉、协商,也可向旅游监督部门、市监部门、消费者协会等有关部门投诉。