今年中秋、国庆双节相遇,结合市消协往年受理投诉情况,提醒广大消费者注意以下几点:
一、选购食品要看清标识
购买月饼等食品时,要选择证照齐全的商店、超市、糕点专卖店,并注意查看食品包装上的生产日期、保质期、品牌、厂名、厂址和配料等相关信息,选择近期生产的食品,避免回家存放或二次食用时超过保质期。
二、外出旅游要谨慎
如果跟团出游,一定要选择证照齐全、经营规模较大、信誉良好的旅行社,签订合同时注意合同中双方的权利义务、违约责任争议解决办法等相关内容。如果选择自由行,要根据路途的远近及交通的便利条件,结合自己的实际情况,选择合适的交通工具和外出旅行线路。在景区购物不能盲目,一定要根据个人需要适度购买。
三、警惕“先交定金”的陷阱
假日来临,装修建材、家具、汽车类商家的让利促销活动铺天盖地而来,部分不良商家巧设圈套引诱消费,告知消费者将有重大优惠,必须先交“定金”才可享受,当消费者发现实际优惠并不如商家宣传的那样,或者发现商品的质量存在瑕疵,要求退还“定金”时,商家就会以消费者单方面违约为由拒绝退还。在此提醒广大消费者:一定要分清“订金”与“定金”, 不要盲目听信商家的宣传,首先要查验商品的质量是否符合要求,并弄清商家的优惠政策是否真实、符合自己的需要,还要警惕商家的格式条款,如“特价商品概不退换”、“赠品不包质量”等。
四、要依法理性维权
消费者在消费后,务必索要购物小票等消费凭证并妥善保存,发生消费纠纷时,消费者不可采取过激行动,应当采注意收集凭证,及时向消费者协会或相关部门投诉,依法维护自己的权益。