日前，消费者叶女士来秋浦消协分会投诉，称其在池州城区某品牌服装专卖店，花600多元为老公购买了一款男式裤子，可是她老公穿了还不到1个月，竟然发现裤子的上侧面料自然开裂了。叶女士便向店方讨个说法，要求给予更换遭拒。贵池区市场监管局秋浦市场监管所工作人员接诉后，召集双方进行调解。在调解过程，双方意见不一，店方承认裤子面料开裂事实，但认为是叶女士老公穿着不当造成的，因此，不应承担责任。而叶女士则认为裤子只穿了不到1个月时间竟然裤面自然开裂了，一定存在质量问题。鉴于此投诉事实，工作人员依据《消法》和《产品质量法》中的相关规定进行耐心的调解协商，最终双方达成协议：商家同意给予消费者更换一条新裤子，此纠纷得以圆满解决。

评析：本案是一起因裤子穿着时其上侧面料自然开裂，要求更换遭拒而引发的消费纠纷。《中华人民共和消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

本案中，消费者购买的裤子穿了还不到1个月，其上侧面料就自然开裂了，不排除存在质量问题，商家不应以“穿着不当”的人为因素推卸责任，应给予退（换）货。