家中房屋被淹   消协调解获赔

2015年8月27日，宣州区消费者王女士反映自己2013年12月31日在宣城某建材店购买了一个洗衣机水龙头，价值15元，并由该建材店安排工作人员进行了安装。可2015年8月24日洗衣机水龙头爆裂漏水，导致自己家中和楼下住户出现部分墙面、家具被淹，财产损失估计2000元。消费者王女士多次找到该建材店要求赔偿，但该店一直以各种理由拒绝赔偿。无奈之下，消费者王女士找到宣州区消费者协会。经宣州区消费者协会和敬亭山分会调查了解，由于水龙头时间长久老化加上接口不牢是导致水龙头爆裂漏水的主要原因，因此商家应承担该起事件的主要原因。消费者王女士由于粗心大意，未及时发现和制止财产被淹也应承担部分责任。本着互谅互让的原则，经宣州区消费者协会和敬亭山分会多次调解，8月27日双方达成一致协议：商家同意赔偿消费者王女士1000元。