近日，消费者金女士向池州市消协赠送了一面绣有“尽职尽责 为民解忧”八个字的锦旗。

2015年7月，金女士在某网站购买了旅游景点的门票，因有事不能出游所以办理了退票手续，但是直到8月，退票款仍未打到账户上，与网站客服联系多次也没有得到肯定回复，金女士投诉到市消协后，市消协立即派人与该网站联系，经过沟通，金女士终于收到了该网站返还的退票款700余元。为感谢消费者协会积极调解纠纷，及时为其挽回经济损失，金女士专程上门赠送锦旗表达感激之情。