在电影院看电影，人们看完正片之后，一般都不会太注意片尾出现的演职员名单，不待电影放完就起身离开放映厅。但是观众小王却较起了真，希望看到完整播放的影片。

小王是一位影迷，他时常光顾县城的电影院，但细心的他在某电影院观看电影时却发现电影院放映完正片之后，片尾演职员名单没有放完，就停止了电影放映。在小王看来，他花钱买电影票购买的是整场电影的观影权，包括片尾序幕在内。于是他便电话投诉到固镇县消费者协会，希望通过消协出面，让电影院通过影院大屏幕或微信朋友圈发布信息向他道歉，并保证以后完整地放映整部影片。

接到投诉后，县消协工作人员了解了事情的缘由，但小王无法提供相关证据材料，无法证明当时电影是否放映完整，而这是投诉受理的要件。依据有关规定，投诉材料所必须包含的内容包括有与投诉有关的证据，来证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。

县消协工作人员明确向小王表达了由于其提供证据不足，消协不予受理的意思表示。事后消协工作人员联系到电影院负责人张经理，张经理解释可能由于电影放映员的过失所致，表示以后会加强管理，不再发生类似的事情。