近期，东至县消费者协会尧渡消协分会成功为消费者调处一起保健品消费纠纷，为消费者挽回经济损失5.3万元。

    今年7月中旬，某销售商以某企业的名义来东至做宣传活动，以回馈广大消费者的方式推销蜂胶灵芝类保健品。主要促销手段为赠送小食品、廉价玉饰和现金红包的方式吸引消费者的信任，同时大力渲染产品的好处，诱导了不少消费者认为既有保健品可食用，又有礼品赠送，并退回现金，认为划算，纷纷竞相购买。购买使用后，部分消费者多了个心眼，上网查询搜索了同品牌产品发现价格与实际购买价格相差太大，准备找销售商询问原由时，却发现销售商失踪不见了，这时，老年消费者们才发现他们是被忽悠上当了。无奈之下，他们来到尧渡市场监督管理所请求帮助维权。

    接到投诉后，尧渡市场监督管理所刘仁学所长高度重视，立即核实有关情况，经调查走访了解，本次活动的购买对象全为老年人，共计有98人购买了106份产品（3000元/份），消费投入约30多万元。考虑案件涉事人多，货值较大，刘仁学所长一边将情况向县市场监督管理局汇报，一边核实产品真伪，经核实该保健品为正规厂家生产的，销售商这种以诱导、欺骗的销售方式均为口头宣传，没有留下任何海报等文字宣传材料，现有证据不利于消费者维权。

    但本着全心全意为消费者服务的宗旨，在无利于维权的情况下，刘仁学所长仍抱着一丝希望，多次电话联系销售商，向销售商宣传法律法规，说明利害关系，最终销售商答应在安庆见面。 8月中旬，刘所长与消费者代表一同赶往安庆与销售商面对面调解，经刘所长晓之以情，动之以理，耐心细致的调解，最终促使经销商补偿53000元于消费者（即每位消费者获得补偿500元/份）。消费者对此结果表示满意，并对尧渡市场监督管理所认真负责的态度表示非常感谢。最终这起长达近一个多月的百名老人集体消费纠纷获得圆满解决。

    同时，在此提醒广大中老年人，保健食品不允许宣传药品疗效，因此在参加保健讲座时，对于经销商通过宣传其疗效而鼓动购买，要提高警惕。天下没有免费的午餐，要加强提高自己的防范意识，对遇到推销者提供的各种免费服务的情况，应及时和家人沟通或者向有关部门反映；不要轻易相信推销者对保健品的宣传，注意保健品与药品的区别，不要盲目相信保健品的治疗功效，购买保健品要到正规商店购买。