一、购买时要选择择信誉好、知名度高的手机专卖店，索要“三包凭证”和发票。

二、消费者要妥善保存“三包”凭证及发票，选择手机厂商授权的维修网点进行维修，在维修前先向厂家客服咨询维修收费标准，维修后要求维修人员人员将维修情况注明在保修卡中，并签字盖章。