8月7日下午，蓉东市场监管所接到一起离奇投诉：投诉人杨先生称去年12月在辖区某金店购买了一枚重3.93克的黄金戒指。今天妻子拿出来准备佩戴，发现戒指竟然变成了银色！
工作人员仔细观察发现：这枚销售凭证上标注为“24K金”的纯金戒指已通体变成银色黯淡无光，有些地方微微泛黑，戒面上貌似有一些摩擦的痕迹，看上去十分陈旧。投诉人却一再坚持戒指是新的，买回来后一直没有佩戴过，只是前几天出远门时随身放在了包里。“再怎么磨损，金戒指也不会变色啊！现在的商家太没有良心了！”
工作人员感到蹊跷，一边安抚投诉人情绪，一边带投诉人到金店进行调查。金店老板再次对戒指进行称重，发现戒指不但没有变轻，反而变成了4.16克。
“看来不是戒指磨损了，而是有什么东西粘在了表面！”工作人员恍然大悟。
杨先生的妻子这才回忆起：“出门时包里还放了一根体温计，后来发现体温计被打碎了。当时也没注意查看戒指。”
“金戒指变色”案至此水落石出：体温计打碎后，水银在戒指表面慢慢凝固，为戒指镀了一层“银”。金店老板随即对戒指进行了燃烧清洗，经过处理后，“银戒指”终于恢复了“真金本色”，一场误会顺利化解。
工作人员在此提醒消费者：水银体温计为易碎物品，平时应小心保管。体温计中的水银易挥发产生汞蒸气对人体有害，打碎后应及时采取补救措施。金银首饰等贵重物品请妥善保管，并保留购物凭证，以免日后发生纠纷。