消费是经济增长的持久动力,是国民经济三驾马车(出口、消费和投资)之一。以消费扩大内需,以服务提振信心,固镇县消费者协会作为依法成立的社会组织,对商品和服务进行社会监督,履行公益性职责,提供公益性的社会服务。提振消费信心,消协责无旁贷。
自今年年初以来,固镇县消费者协会以保护消费者合法权益为宗旨,围绕“携手共治 畅享消费”年主题,广泛传播消费维权社会共治理念,传播消费维权正能量,保护和提振消费信心;加强消费教育引导,通过网站、报刊等媒体加强新《消法》的宣传,结合具体投诉案例深入剖析,适时发布消费警示,把消费维权由事后补救转为事先防范;开展消费领域的重点监督,针对消费者关注的消费领域,开展消费者满意度测评和公共评议活动,反映消费者诉求和行业短板,促进行业自律和消费环境的好转;畅通消费者投诉渠道,做好投诉受理工作,今年1—7月份,县消协共受理各类投诉218余件,成功调解215件,为消费者挽回经济损失16万余元,使消费者协会成为消费者消费维权的坚强后盾。在蚌埠市2014年度消费维权工作评选中,固镇县消费者协会获得“消费维权先进窗口单位”的荣誉称号。
回顾过去,豪情满怀;展望未来,任重道远。固镇县消费者协会将再接再厉,立足本职工作,增强责任感和使命感,推动我会各项工作再上新台阶,努力提振全社会的消费信心。