8月3日上午，宋某气呼呼地来到固镇县消费者协会投诉反映他所遇到的一起价格争议事件。8月2日，宋某父亲在县城某商店购买增压泵一台，收费500余元，店主提供上门服务，却没有提供任何购买凭证。当时宋某外出务工未在家，当他回家了解情况后，认为商家欺骗老人，因为据他所了解，在网店或者其他商店里该产品售价不过两三百元，商家也未出具购买凭证，有价格欺诈的嫌疑。他要求店主退还200元钱，店主不答应，但是给其补开了收据。

县消协工作人员接到投诉，了解情况后，告诉宋某，市场经济体制下，产品价格市场调节，况且该商家提供了上门安装服务，其提供的产品价格肯定要包含服务费用。其提供的产品及服务明码标价，并无不妥。店主与宋父两人就此产品服务达成一致意见，并且应宋某的要求给其补开了收据。但宋某坚持认为商家经营应该做到童叟无欺，要求其退还部分多收的费用。

虽经县消协工作人员的努力调解，但该店店主依然认为其收取的价格包含产品和安装及售后服务费用，收费公平合理，不愿意退还费用。