固镇县消费者权益保护委员会 固镇县消费者权益保护委员会

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固镇县消费者协会多措并举抓维权

2015-08-03   作者:县消协秘书处   浏览:1625
 

固镇县消费者协会以牢固树立全心全意为消费者服务为宗旨,以深入贯彻落实新《消法》为主线,围绕2015年中消协年主题“携手共治 畅享消费”,认真落实李克强总理对消费维权工作的重要指示精神,努力实现多措并举抓维权。

一是3.15活动期间,携手烟草、司法等各成员单位全面开创了固镇县消费维权工作的新局面。

二是通过多种消费调解方式实现维权,如简易程序调解,成立人民调解委员会,与法院展开诉调衔接,多地合作调解等。

三是开展消法宣传进企业、进学校、进社区活动,全面履行新《消法》所赋予的八项职责,积极构建企业自律、消费者参与、社会监督、政府监管的消费维权社会共治新格局。

四是以蚌埠市消费者协会转发的《2015年各市消费者协会主要业务考评内容及评分细则》为工作方向,努力提升县消协维权队伍建设再上新台阶、新水平。

五是认真做好投诉举报受理工作,严格遵守固镇县市场监督管理局投诉举报中心投诉举报工作制度和工作流程规定,实现投诉举报的有效处理和及时上报、转办、分流。

六是是通过网站、杂志等媒体加强新《消法》的宣传,结合具体投诉案例深入剖析,适时发布消费警示,把消费维权由事后补救转为事先防范。

在蚌埠市2014年度消费维权工作评选中,固镇县消费者协会获得“消费维权先进窗口单位”的荣誉称号。县消协将以此作为动力,立足本职工作,增强责任感和使命感,再接再厉,推动我县消费维权工作再上新台阶,努力在全社会营造便利、安全、放心的消费环境。

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