7月13日上午,固镇县消费者杨某看到某超市门口悬挂“饥饿营销”、“超市停业,库存商品清仓特卖”等字样的条幅,进去后看到几位操外地口音的工作人员在吆喝:“超市停业转行,特价促销”,在其背后堆放着大量的所谓品牌日用品,标价低廉。杨某心动了,未经仔细辨别,便挑选了几百元的商品。但回家以后却发现,商品使用效果差,外包装上的服务电话拨打不通。杨某怀疑所购买的这些日用品很可能是假冒伪劣商品,心情很郁闷,便与7月16日来到固镇县消费者协会投诉。
接到投诉后,县消协工作人员要求消费者提供发票或收据等购买凭证和商家有效的联系电话等,杨某无法提供,称是超市清仓促销,没有开具相关购买凭证,而超市面临停业,电话已停机。消协工作人员表示,依相关规定,此类投诉消协不予受理,于是建议杨某可以去找促销商要求退货,也可以直接去有关部门举报,请求查处。
固镇县消费者协会提醒广大消费者,商品特价促销多数是换季、断码、款式过时等原因所致,不能因为商品打折或特价而存在质量缺陷或瑕疵,更不能打着特价促销的旗号低价销售假冒伪劣商品。消费者应该擦亮眼睛,不要贪小便宜吃大亏,轻信商家的口头承诺或者广告宣传,谨防不法商家借机销售假冒伪劣商品。一旦受骗上当,消费者要注意保留有效证据,及时向有关部门投诉举报。