暑假即将开始，各类培训机构和补习班也骤然升温，铺天盖地的招生广告让人心动，但实质上不少背后都暗藏猫腻，霸王条款也隐在其中，市民稍不留心，就跌入培训机构精心设计的圈套里。据了解，暑期培训班主要存在六类问题：

    一是资质缺失。一些培训机构在没有办学资质的情况下，组织几个人就开始对外招生培训，难以保证培训质量。

二是虚假宣传。有的培训机构打着连锁办学、名校分校、名师执教的旗号，有的利用网站吹得天花乱坠、极具诱惑，其实子虚乌有、大相径庭。有的承诺在短时间内能够迅速提分否则立即退款，而事后不却不了了之。

三是设备简陋。一些培训场所场地狭窄、环境复杂，有的甚至就把培训班开在自己家里，几十名学生学、吃、住挤在一起，根本达不到起码的消防安全要求和卫生标准。

四是收费混乱。各类培训班没有统一的收费标准，开班以后又巧立名目收取教材、文具等费用。

五是师资薄弱。有的培训机构并不是聘请专业的老师组织培训，而是随意聘人上课，有的上课老师只是一些在校大学生，根本没有实际教学经验。

六是退学困难。仅仅上了几节课后，消费者因生病或者对培训效果不满意等提出退学，一些培训机构往往以“内部规定”只准退还一半学费，或者干脆以霸王条款“短期培训概不退款”为由，拒绝消费者退学。

鉴于暑期培训市场存在的诸多问题，合肥市消费者协会提醒广大学生家长，在选择培训机构时要学会自我保护，以免权益受损，主要注意以下六个方面：

一是不要完全听信广告宣传。首先要了解清楚培训班是否经有关部门批准，特别要看清办学许可证上规定的办学地点、办学范围等内容是否与实际相符合，同时应对办学方的教学方式、师资力量等综合情况进行全面了解。

二是注意查看和分辨广告信息的内容。有些培训班喜欢打着名校、名师的名义来进行宣传，家长们应注意核实情况，最好提前到授课地点实际查看一番。除了考察资质、师资、收费等事项外，对场地过于简陋、教学设施不齐全的培训班更应多留心。

三是要谨防“试听”噱头。许多培训班都以先“试听”再交费的方式来吸引家长，可家长们一旦交了全费，再对教学质量不满意或孩子因故不能继续参加学习要求退费时，办学方则往往以已经试听为由拒绝退费。

四是注意签订协议。家长在为孩子办理培训班前应对培训班的教学时间、报名费、课时费、资料费以及退费等内容进行详细了解，并签订书面协议。应对协议内容仔细研读，特别是有关消费者权益方面及退费条款，应格外留意。

五是要理性对待培训班的“保分”承诺。有些培训班打出了“签约保分”的宣传，对此，家长和学生一定要慎重对待。因为此类培训班的教学效果要等到升学考试结束后才能检验出来，那时即便未达到当初保证的分数，培训班也仅仅是退还部分费用，而家长和学生在精力和时间上的损失则无法弥补。因此，家长和学生不能一味轻信培训班的“保分”承诺，而应该了解培训班以往的成绩和实际师资力量，实事求是，理性对待。

六是注意索要和查实消费凭证，保留证据。家长和学生在交费时应注意索要发票凭证，并注意查看拿到的收费票据是否为有效凭证，凭证上收费单位与实际办学单位是否相符，便于事后维权。

案例:前一段时间，消费者刘女士因为担心孩子放暑假之后，自己上班没时间照顾孩子，就早早联系了一家培训班，对方宣称是名师授课、小班教育，不但能够提高孩子的学习成绩，还可以对孩子进行相关培训，而且一个月只需要600块钱。这么好的条件，价格相对比较便宜，刘女士很快给孩子报了名。但是让她没有想到的是，事后，她了解到自己给孩子报名的这家机构根本不像宣传的那样有什么名师，甚至有的老师有些甚至连教师资格证都没有。刘女士当即找到这家培训机构要求退学，但是对方却说已经安排了课程，即使一堂课没上，现在退款只能退一半。