颍上县消费者权益保护委员会

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县消协开展快递行业服务满意度调查问卷和品牌汽车满意度服务调查调查问卷活动

2015-07-01   浏览:2042
    为更好地宣传2015“携手共治,畅享消费”的年主题,县消协立足新《消法》赋予的公益性职责,根据市消协的统一部署,决定在在全县范围内开展快递行业服务满意度调查问卷和品牌汽车满意度服务调查调查问卷活动。并通过此次活动真实反映我县快递行业和品牌汽车销售行业的服务现状,反映上述两个行业存在的突出问题,促进上述两个行业规范服务、规范经营行为、提高服务质量、提升服务水平,督促经营者进一步履行服务承诺,营造公平和谐的消费环境。
    此次活动的工作安排:(一)部署宣传阶段(6月25日—6月30日)。县消协制定活动实施方案,根据方案要求,全面进行协调和部署,做好评议前的舆论宣传等准备工作。(二)调查评议阶段(7月1日—7月7日)。县消协组织消协分会人员、消费维权志愿者、义工实地走访调查,扎实开展调查评议活动。(三)评议汇总阶段(7月8日—7月10日)对本地区调查评议情况进行汇总梳理,形成调查评议报告。(四)评议总结阶段(7月10日—7月31日)县消协将适时召开被评议对象约谈会,对调查问卷梳理出的问题及时向被评议单位反馈,帮助、指导被评议单位做好整改工作。
    此次调查评议结束后,县消协将适时通过门户网站和相关媒体发布评议报告,并将评议结果向有关部门通报。

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