近日，朝阳市场监管所成功调解一起餐饮消费纠纷群体投诉事件。由于消费者缺乏一定的维权常识，在证据和理由不完全的情况下，本着对消费者负责的态度，在市场监管部门的协调下，餐饮服务单位最终给消费者一个圆满的答复。

　　几天前，安徽理工大学学生代表李某前往田家庵区消费者协会，投诉在龙湖路某餐饮企业就餐后发生食物中毒一事。据消费者反映，该校2011届学生四十余人在该餐饮单位集体聚餐后，有16人不同程度地出现发烧、呕吐现象，前往医院就诊后，由于不能确定病因，在经过诊治后消除了症状。事情过去三天后，学生们决定就此进行投诉，因缺少维权意识，没有在第一时间对呕吐物等原始证据取样监测，无法确定与就餐有直接联系。在这种情况下，执法人员约谈该企业负责人，通报相关情况，并对该餐饮单位进行现场检查，现场未发现违规操作和食品安全违法行为。本着对学生负责的态度，朝阳所对此进行调解，并使双方达成一致，由餐饮单位承担16名大学生就诊期间的全部医疗费用，并给予就餐人员适当经济补偿。执法部门要求餐饮单位进一步加强内部管理，严格餐饮消毒等操作程序，不得再次发生类似情况。大学生们对调解结果表示满意，并送来感谢信。

　　在此，市场监管部门提醒广大消费者，在接受就餐服务时，一定要记得索取菜单和发票，发生就餐后不良反应，要在第一时间前往医院并对呕吐或其他排泄物进行留样化验，同时尽快向有关部门投诉，以便在最短时间确认责任主体，有效维权。