6月13日,泾县客运服务质量评议会在县客运公司会议室召开,来自社会各界人士组成的义务监督员在县消协组织下,对客运服务质量、服务环境、收费、消费纠纷解决等七个方面开展了监督评议。
评议会上听取了公司领导有关狠抓内部管理、提升服务质量、开展“微笑服务,温馨交通”文明工程情况的介绍。各位监督员通过走访消费者、察看车站大厅、听取介绍等形式,对县客运公司近年来在狠抓内部管理、强化员工素质和安全教育、改善服务环境、提升服务质量、规范客运市场、方便百姓出行、履行社会责任等方面所做的成绩给予了充分的肯定,同时,对站内站外票价不一样、县内县外同线票价不一样、有的司机边开车边谈心、个别出租车司法上车不打表、十字路口随意停车、调头、拒载、大厅外卫生保洁、加强员工素质和安全教育等方面提出了意见和建议。