2015年6月10日,埇桥区消费者协会接到区长热线办公室转来桃沟乡农民付化军反映新买的收割机无法正常使用的投诉后,高度重视,为不影响农民抢收播种,区消协秘书长王新亚同志带病前往现场受理投诉。
经查:桃沟乡代夏村农民付化军在宿州市博贸有限公司购买的“耕王100—A型”联合收割机,价款61800元,该机在6月10日出现故障,拖拉机油管爆裂,导致无法正常使用。此款联合收割机“三包”归属两部分,一是联合收割机部分,二是东方红拖拉机部分。区消费者协会立即和经销商取得联系,并安排负责维修的金田农机大市场玉柴服务站派维修人员赶赴现场抢修,经修理后当日就能正常使用,桃沟乡代夏村农民对此次处理结果非常满意。区消费者协会还将跟踪回访此事,以保证午收的正常进行,切实维护广大农民的益。
消协工作人员提醒广大农户,购买农机具时要当面验货,认真检查机具是否能正常使用。购买时还必须索要购货发票、产品合格证、三包凭证和产品使用说明书,以便出现问题时能更好地维护自己的合法权益。
埇桥区消费者协会 周蓓丽
2015年6月11日