县消协联系城关消协分会，工作人员陪同方小姐一同前往石台的维修点，在了解具体情况后，根据《消费者权益保护法》、《移动电话机商品修理更换退货责任规定》的相关规定，该投诉中消费者新换的苹果手机，三包期应从换货之日起重新计算。在工作人员耐心的讲解下，最终达成一致，经销商同意再为消费者更换同款手机，消费者对处理结果非常满意，并对消协工作人员李春林同志专业的服务态度表示高度的赞赏。