6月2日下午，李先生焦急的来到石台消协，称其手机送去维修，花去修理费550元，但是发现有黑屏和屏面四角上翘的情况，在找店家无果的情况下来到消协，希望消协帮其维权。

工作人员了解情况后，陪同消费者前往修理店，听完双方叙述后，发现消费者所述不实，其手机是在重摔过后才来维修的，屏幕有点上翘是手机本身原因所至，而手机屏幕表面并无黑屏的现象，只是在“信息”界面底部出现部分黑屏。因消费者把手机屏幕上的厂家标识撒毁，修理店称无法将其退回厂家，经工作人员认真讲解，最终协商一致，修理店愿意退还部分维修费140元，并保证在不是人为的情况下，黑屏的面积不会再加大，且在一个月内有问题可前来处理。消费者对此表示满意。

在此，县消协提醒消费者购买和维修手机时要注意6大要点：选择信誉好、知名度高的手机专卖店，坚持索要收据；仔细检查包装是否完好，配置是否与标注内容一致；认真核对手机外包装串号、主机机身串号和按＃06＃键后显示屏出现的串号，这3个串号如果不一致，则证明此手机不是正牌货；一定要求销售商按照保修卡内容逐项填写并加盖印章，在发票上注明手机机身串号、附件出厂序号、产品型号等；保修时要求维修人员将维修情况注明在保修卡中，并签字盖章，不要到非授权的维修部门受理；手机出现非人为性能故障的质量问题，消费者7日内有权选择换机、退机、修机，15日内有权选择换机、修机，如果经营者提出违反“三包”规定的要求，消费者应拒绝接受并及时进行投诉举报。