为了更好地保护消费者合法权益，芜湖市工商局消费者维权投诉中心、市消费者协会创新维权形式，拓宽维权渠道，在市家具商会设立“消费维权联络站”、“12315维权服务站”，借助行业协会力量，打造消费维权绿色通道，便捷高效调处消费纠纷，积极推动消费维权工作社会公治。

 5月22日，市工商局消费者维权投诉中心主任、市消协秘书长李光萍为“两站”授牌。双方协商一致建立了联合办公制度，系统协调、调解消费者在家具消费方面的纠纷，督促家具行业经营者自觉履行法定义务，承担社会责任；双方还约定联合成立家具消费纠纷调解委员会，对重点、难点、影响较大的家具消费投诉案件，由双方依托调解委员会的平台，联合受理、调解，发挥各方优势，提高消费纠纷调处的专业化水平。

授牌仪式结束后，市消协工作人员还对与会的家具经营者进行了《消法》和“三包”的培训，提高广大经营者的法律意识和诚信自律水平。