5月18日下午，临泉消费者协会《消法》知识巡回讲座来到安徽省第十届“诚信单位”的中国电信股份有限公司临泉分公司开展消费教育授课活动。此次活动主要向该企业进行新《中华人民共和国消费者权益保护法》及《侵害消费者权益行为处罚办法》及有关消费维权知识的解读。

课堂上，临泉县消协工作人员陈娟同志讲解了新《消法》的“十大亮点”、《侵害消费者权益行为处罚办法》的有关内容。该同志通过讲解法条、穿插案例、播放课件等方式，通俗易懂，使企业员工短时间内能够迅速了解消费者的权利、经营者的义务以及法律责任等部分内容。最后就该企业在经营和服务中如何进行可持续发展和如何保护消费者、经营者的合法权益提出了意见和建议。

本次授课赢得听课者的不断掌声，课堂纪律非常好；该企业的领导也非常重视，全县该企业中层干部及所有的部门负责人和乡镇营业厅负责人全部到场听课。讲座结束时，姚副总经理代表该企业作了表态发言：他说：“新《消法》亮点突出，为消费者、经营者提出了新的要求，给消协从新定位，我们今天听课的都是中层干部回去后给一线员工做好传达宣传工作，我们作为经营者，更要认真学习相关知识，通过自身是消费者的同时又是经营者的双重身份，多站在消费者的角度的考虑，更好的去维护消费者和企业的合法权益”。此次活动收效很好。